Kundenstimme
HanseMerkur Fallstudie
Daniel Burczyk ist Geschäftsstellenleiter der HanseMerkur in Wismar. Insbesondere sind derzeit Tierversicherungen im Fokus. Als erfahrener Berater versteht er nicht nur die Produktseite, sondern auch die emotionale und praktische Relevanz der Versicherungslösungen für Tierhalter. Ziel war es, seine Neukundengewinnung effizient zu skalieren – nicht über Einzelkontakte, sondern durch strategische Multiplikatoren.
Herausforderungen
Die Herausforderung bestand darin, nicht nur viele potenzielle Kunden zu erreichen, sondern gezielt solche Kontakte zu identifizieren, über die man Zugang zu einer Vielzahl von Tierbesitzern bekommt – etwa durch Kooperationen mit tiernahen Dienstleistern, Organisationen oder Communitys. Daniel war offen für neue Ansätze, doch bisher fehlte ein strukturierter Prozess, wie genau diese „Zwischenkontakte“ gefunden und angesprochen werden sollten.
“ Ich wollte nicht einfach nur mehr Gespräche, sondern gezielter arbeiten – am besten mit einem Kontakt gleich mehrere potenzielle Kunden erreichen. Genau das ist uns gelungen. „
Daniel Burczyk
Geschäftsstellenleiter
Expertise und Erfahrung
Daniel Burczyk ist Geschäftsstellenleiter der HanseMerkur in Wismar.
Lösungsmaßnahmen
Gemeinsam mit Daniel entwickelten wir eine maßgeschneiderte Strategie, um relevante Multiplikatoren und Empfehlungsnetzwerke zu identifizieren, anzusprechen und in einen wiederholbaren Akquiseprozess zu überführen. Der Fokus lag dabei auf Hebelwirkung: Ein Kontakt – viele potenzielle Abschlüsse.
Konkret setzten wir um:
- Definition der relevanten Zielgruppen mit Zugang zu Tierhaltern (z. B. Hundeschulen, Tierphysiotherapeuten, Vereine, Züchter etc.)
- Entwicklung von Win-win-Ansprachen, die echten Mehrwert für beide Seiten schaffen
- Systematische Ansprache mit maßgeschneiderten Messages
- Einführung eines Follow-up-Prozesses, der den Aufbau langfristiger Kooperationen unterstützt
Optimierungsergebnisse
Bereits in den ersten Wochen der Umsetzung entstanden vielversprechende Kontakte mit direktem Zugang zu mehreren Tierhaltern gleichzeitig. Die Strategie machte sich schnell bezahlt:
Erste Kooperationen führten direkt zu mehreren Abschlüssen pro Kontakt
Höhere Effizienz im Vertrieb, da weniger Einzelgespräche, aber höhere Abschlussquoten
Ein skalierbarer Akquise-Ansatz, der langfristig neue Märkte und Partnerschaften eröffnet
Automatisierungen entwickelt
Umsatz erwirtschaftet
Erfolgreiche Compliance
Jahre Erfahrung
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