Kundenstimme
friends without partners Fallstudie
Claudia Lalami ist Inhaberin der Werbeagentur friends without partners in Dortmund. Mit über 20 Jahren Erfahrung und namhaften Kunden wie 3M, dem Deutschen Roten Kreuz Dortmund oder der Sparkasse Dortmund war die Agentur bereits bestens etabliert. Ziel war es jedoch, den gesamten lokalen Markt Dortmund systematisch zu erschließen – und zwar über ein von Claudia losgelöstes Vertriebssystem, das kontinuierlich qualifizierte Leads generiert.
Herausforderungen
Die Agentur hatte ein starkes Standing und viele langjährige Kundenbeziehungen, doch die Neukundengewinnung in Dortmund lief bislang nicht skalierbar. Claudia musste in vielen Fällen selbst in den Erstkontakt gehen, was zeitaufwendig war und ihre Kapazitäten als Geschäftsführerin band. Die Herausforderung: ein System schaffen, das automatisch und nachhaltig den Dortmunder Markt erschließt, ohne dass Claudia in der Akquise aktiv eingreifen muss.
“ Für mich war wichtig, dass der Vertrieb nicht mehr an meiner Person hängt. Jetzt habe ich ein System und ich kann mich auf die wirklich interessanten Gespräche konzentrieren. „
Claudia Lalami
Inhaberin
Expertise und Erfahrung
Claudia Lalami leitet das Geschäft bei friends without partners
Lösungsmaßnahmen
Gemeinsam haben wir eine Strategie entwickelt, die darauf abzielte:
- Den Dortmunder Markt als primären Zielraum (späterer Ausbau auf das Ruhrgebiet) klar zu definieren und systematisch zu erschließen
- Ein von Claudia unabhängiges Vertriebssystem aufzubauen, das automatisch qualifizierte Leads generiert
- Filter- und Qualifizierungsprozesse einzurichten, sodass Claudia nur mit den wirklich interessierten Kontakten spricht
- Outreach- und Follow-up-Kampagnen einzurichten, die dauerhaft neue Leads in die Pipeline bringen
Optimierungsergebnisse
Schon nach kurzer Zeit entstanden die ersten qualifizierten Leads aus Dortmund, die ohne Claudias aktives Zutun in den Vertriebskanal kamen. Damit konnte sie sich voll auf die entscheidenden Abschlussgespräche konzentrieren und gleichzeitig ihr Agenturgeschäft regional systematisch ausbauen.
Lokaler Markt Dortmund wird nun kontinuierlich erschlossen
Claudia gewinnt mehr Zeit für Kundenprojekte, da Erstkontakte automatisch laufen
Vertriebsprozesse sind skalierbar und nachhaltig aufgestellt
Automatisierungen entwickelt
Umsatz erwirtschaftet
Erfolgreiche Compliance
Jahre Erfahrung
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